我们热忱欢迎每一位访客来到澳洲华人历史博物馆，并希望您在参观期间感到宾至如归、舒适惬意。我们的团队随时为您提供帮助，竭力让您的参访体验尽可能轻松愉快。

本馆正门（位于Cohen Place）为无台阶通道。Cohen Place是一条小巷，与周围的餐厅及各类商铺毗邻。每天的某些时段，入口附近可能会有烹饪气味或烟味。对烟雾或强烈气味敏感的访客，建议提前做好相应规划。

请注意，本馆大门较重，无电动助力且为向内推开。如需协助，抵达时我们的工作人员将非常乐意为您推开大门。

正门宽度为 140 厘米。

博物馆共有五层：地下层（Basement）、底层（Ground Floor）、一层、二层和三层。

底层、一层、二层和三层：

地下层：

所有楼层之间也均设有楼梯相连。

使用轮椅、助行器等辅助出行设备的访客均可顺畅参观所有展厅。如果您需要协助或想了解特定展区的详细信息，我们的热情工作人员随时为您提供帮助。

无障碍洗手间位于一层。如需母婴护理设施（Baby change facilities），可向工作人员咨询。

如果您需要指引或寻找无障碍洗手间，请向我们的团队成员咨询。

我们深知每位访客的感官体验各不相同。为了支持有感官需求的访客，我们提供了一系列资源：

前台可应需提供感官包（Sensory kits）。
您可以点击此处查看感官地图。我们目前正在完善地下层（“寻金之旅”展览所在地）的感官地图。该楼层包含数个高感官刺激的元素。如果您有任何疑问，或想了解该空间的更多预期情况，请随时向我们的工作人员咨询。
如需使用专用静音空间（Quiet space），可提前进行安排。
博物馆通常在周一至周五下午 2:00 至 4:00 期间较为安静，但具体情况可能会有所不同。如果您想商讨安排在安静时段参观，或在参观期间使用静音空间，请通过电子邮件与我们联系：operations@chinesemuseum.com.au。

澳洲华人历史博物馆非常荣幸成为“陪伴卡（Companion Card）”计划的成员。我们热烈欢迎陪伴卡持有人，持卡人的同行陪伴者可享受免费入场。

我们致力于持续改进博物馆各区域的无障碍建设与包容性服务。我们的目标是确保每一位访客都感到宾至如归、舒适惬意，并能够充分享受参观体验。

如果您有任何反馈、建议或想法，以帮助我们让博物馆的无障碍设施更加完善，欢迎随时通过以下方式与我们联系：operations@chinesemuseum.com.au